A Azzali garante transparência no processo de reembolso, respeitando os direitos de suas clientes e as normas do Código de Defesa do Consumidor.

📅 Prazo

O reembolso pode ser solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, no caso de arrependimento da compra.

🔄 Formas de Reembolso

O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado:

• Compras no cartão → estorno no próprio cartão.

• Compras via Pix → devolução para a mesma chave Pix.

📦 Casos de Reembolso

• Arrependimento da compra dentro do prazo legal.

• Produto com defeito ou avaria.

• Atrasos na entrega que ultrapassem o prazo informado no momento da compra.

⏱️ Processamento

Após a análise e aprovação, o reembolso será processado em até 7 dias úteis. O prazo para visualização do crédito pode variar conforme o banco ou operadora de cartão.